Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản sử dụng dịch vụ tại ca keo. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản và tham gia cá cược.
Chỉ người từ 18 tuổi trở lên được đăng ký và sử dụng dịch vụ ca keo. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua phương thức thanh toán đã đăng ký. Ca keo không chịu trách nhiệm với giao dịch từ bên thứ ba.
Mỗi chương trình khuyến mãi tại ca keo đều có điều kiện vòng cược và thời hạn riêng. Vi phạm điều kiện dẫn đến hủy thưởng không hoàn trả.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Ca keo áp dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu giao dịch.
Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và ca keo ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") liên quan đến việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng kỹ thuật số do ca keo vận hành tại địa chỉ cakeo.ws.
Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng ca keo, bạn xác nhận rằng:
2.1 Yêu cầu đăng ký: Để sử dụng dịch vụ có tiền thật tại ca keo, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, số điện thoại, ngày sinh và phương thức thanh toán.
2.2 Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại ca keo. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, né tránh lệnh khóa tài khoản hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
2.3 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Ca keo khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về hành vi truy cập trái phép.
2.4 Xác minh danh tính (KYC): Ca keo có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML). Tài liệu có thể yêu cầu bao gồm CCCD/CMND, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ cư trú và thông tin tài khoản thanh toán. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm giữ hoặc đóng băng tài khoản.
3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: Ca keo hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau dành riêng cho người dùng Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch phải thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).
3.2 Giới hạn giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức rút tối đa trong một ngày được quy định theo từng cấp độ tài khoản và có thể thay đổi theo chính sách của ca keo từng thời kỳ.
3.3 Xử lý rút tiền: Ca keo cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC, thời gian xử lý thông thường là 1–15 phút cho ví điện tử và 5–30 phút cho Internet Banking. Ca keo có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
3.4 Nguồn tiền: Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản ca keo đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào. Ca keo phối hợp đầy đủ với các cơ quan có thẩm quyền trong điều tra các giao dịch đáng ngờ.
4.1 Tính hợp lệ của cược: Một giao dịch cá cược được coi là hợp lệ khi hệ thống ca keo xác nhận thành công và cấp mã giao dịch. Trong trường hợp gián đoạn kết nối Internet xảy ra trong quá trình đặt cược, ca keo sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định trạng thái cuối cùng của giao dịch.
4.2 Kết quả và thanh toán: Mọi kết quả game và kèo thể thao tại ca keo đều dựa trên hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc nguồn kết quả thể thao từ nhà cung cấp dữ liệu uy tín. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên giao diện và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ sẽ là căn cứ cuối cùng.
4.3 Lỗi hệ thống: Ca keo không chịu trách nhiệm thanh toán cho các cược được đặt hoặc chấp nhận do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hay sự cố phần mềm. Các giao dịch phát sinh trong điều kiện lỗi hệ thống có thể bị hủy và hoàn trả tiền cược gốc.
4.4 Cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận. Cược đã được xác nhận sẽ được thực hiện theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận, không phụ thuộc vào thay đổi tỷ lệ sau đó.
5.1 Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi tại ca keo đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) được công bố cụ thể trong từng chương trình. Ví dụ: thưởng nạp 100% với điều kiện vòng cược 20x có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng bằng 20 lần số tiền thưởng trước khi có thể rút phần tiền thưởng đó.
5.2 Giới hạn cược khi dùng tiền thưởng: Trong khi đang hoàn thành điều kiện vòng cược, mức cược tối đa mỗi lần thường bị giới hạn ở mức cụ thể được nêu trong điều kiện khuyến mãi. Đặt cược vượt mức quy định trong giai đoạn này có thể dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng liên quan.
5.3 Game được tính vòng cược: Không phải tất cả game đều tính vào điều kiện vòng cược như nhau. Thông thường, các game bắn cá và nổ hũ tính 100%, trong khi cá cược thể thao có thể tính theo tỷ lệ khác. Danh sách cụ thể được đính kèm trong từng chương trình khuyến mãi của ca keo.
Ca keo nghiêm cấm tất cả các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ ngay lập tức và có thể là vĩnh viễn tài khoản người dùng, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, cùng các biện pháp pháp lý nếu cần thiết:
7.1 Phạm vi trách nhiệm: Ca keo cung cấp nền tảng và dịch vụ cá cược trực tuyến "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ca keo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
7.2 Gián đoạn dịch vụ: Ca keo không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn sẵn có, không bị gián đoạn hay không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc vì lý do kỹ thuật mà không cần thông báo trước.
7.3 Nội dung bên thứ ba: Ca keo phân phối các tựa game từ nhiều nhà cung cấp bên thứ ba. Mặc dù ca keo kiểm tra chất lượng đối tác, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố kỹ thuật nào phát sinh từ phía nhà cung cấp game.
7.4 Kết nối Internet: Ca keo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do mất kết nối Internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược hoặc tham gia game.
8.1 Quyền của ca keo: Ca keo có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc khi cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật.
8.2 Xử lý số dư khi đóng tài khoản: Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, ca keo có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền gốc và tiền thắng. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng (tự nguyện), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
8.3 Tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ca keo qua live chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
Ca keo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào theo quyết định của mình. Khi có thay đổi quan trọng, ca keo sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:
Trách nhiệm kiểm tra các thay đổi thuộc về người dùng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ca keo sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
10.1 Kênh liên hệ: Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản ca keo, vui lòng liên hệ qua:
10.2 Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược, giao dịch hoặc tài khoản phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Ca keo cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.
10.3 Luật áp dụng: Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của cơ quan cấp phép có thẩm quyền của ca keo. Trong trường hợp có tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra phân xử độc lập theo quy trình được quy định trong giấy phép hoạt động của ca keo.
Giải Đáp
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay – miễn phí, nhanh chóng và hoàn toàn minh bạch. Mọi quy định đều được công bố rõ ràng để bạn yên tâm tham gia.